Pastikan untuk menuliskan isi pesan dengan bahasa Inggris. Jika terpaksa tidak bisa menggunakan bahasa Inggris, nanti akan dialihkan ke customer service Indonesia. Namun, biasanya akan membutuhkan waktu yang lebih lama.Walaupun service yang disediakan tidak sebanyak Traveloka, namun call center Agoda sangat responsif dan cepat tanggap sehingga dipi